Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Definities
Clara Opoku: Clara Opoku, gevestigd te Almere, KvK-nummer 95132694.
Klant: degene met wie Clara Opoku een overeenkomst is aangegaan.
Partijen: Clara Opoku en Klant samen.
Consument: een Klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Clara Opoku.
Clara Opoku en de Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken.
Clara Opoku en de Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant of van anderen uitdrukkelijk uit.
Artikel 3 – Prijzen
Clara Opoku hanteert prijzen in euro’s, inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratie- of verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Clara Opoku mag de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en in andere uitingen altijd wijzigen.
Verhogingen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, die Clara Opoku niet kon voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding of het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen.
De consument mag de overeenkomst ongedaan maken vanwege een prijsverhoging in lid 3, tenzij de verhoging het gevolg is van een wettelijke regeling.
Clara Opoku stelt de prijs van de dienstverlening vast op basis van de werkelijk bestede uren.
De prijs wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van Clara Opoku, geldend voor de periode waarin hij de werkzaamheden verricht, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Wanneer Clara Opoku en de Klant voor een dienst een totaalbedrag afspreken, is dit altijd een richtprijs, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Clara Opoku mag tot 10% van de richtprijs afwijken.
Clara Opoku moet de Klant tijdig laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is, wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen.
De Klant mag het deel van de opdracht dat boven de richtprijs (vermeerderd met 10%) uitkomt laten vervallen, wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen.
Clara Opoku mag zijn prijzen jaarlijks aanpassen.
Clara Opoku zal prijsaanpassingen meedelen aan de Klant voorafgaand aan de ingang ervan.
De consument mag de overeenkomst met Clara Opoku opzeggen wanneer hij het niet eens is met de prijsverhoging.
Artikel 4 – Betalingen en betalingstermijn
Clara Opoku mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het afgesproken bedrag verlangen.
De Klant moet een betaling achteraf binnen 7 dagen na levering hebben voldaan.
De betalingstermijnen die Clara Opoku hanteert, zijn fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de Klant het afgesproken bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij automatisch in verzuim en in gebreke is, zonder dat Clara Opoku aan de Klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen.
Clara Opoku mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.
Artikel 5 – Recht van reclame
Wanneer de Klant in verzuim is, mag Clara Opoku het recht van reclame inroepen ten aanzien van de onbetaalde aan de Klant geleverde producten.
Clara Opoku maakt gebruik van zijn recht van reclame door een schriftelijke of elektronische mededeling aan de Klant.Zodra de Klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, moet de Klant de betreffende producten onmiddellijk retourneren aan Clara Opoku, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.De Klant betaalt de kosten voor het terughalen of -brengen van de producten.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Een consument mag een online aankoop binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van reden ongedaan maken.
Dit herroepingsrecht geldt niet wanneer:
- het product is gebruikt;
- het een product is dat snel kan bederven, zoals voedsel of bloemen;
- het een product is dat speciaal voor de consument op maat is gemaakt of aangepast;
- het een product is dat niet kan worden teruggestuurd om hygiënische redenen;
- de verzegeling niet intact is bij gegevensdragers zoals dvd’s of cd’s;
- het gaat om logies, reizen, restaurantdiensten of vrijetijdsbesteding.
